Retiro de hogar del Sisbén en Cali

Colombia Ágil

Reducción en el tiempo de respuesta del trámite para el usuario

El Sistema de Selección de Beneficiarios para Programas Sociales (Sisbén) es una herramienta conformada por un conjunto de reglas, normas y procedimientos para obtener información socioeconómica confiable y actualizada de grupos específicos en todos los departamentos, distritos y municipios del país.

El objetivo central del Sisbén es establecer un mecanismo técnico, objetivo, equitativo y uniforme de selección de beneficiarios del gasto social para ser usado por las entidades territoriales.

Mediante la aplicación de una encuesta, permite identificar los posibles usuarios de programas sociales en las áreas de salud, educación y bienestar social, entre otras.

Cuando los miembros de un hogar van a trasladarse a otro municipio, deben gestionar el retiro de la base de datos.

En la Alcaldía de Cali, el ciudadano debe desplazarse a los puntos de atención para poder realizar la radicación de su solicitud.

Una vez radicada, el operador tarda aproximadamente 15 días hábiles para dar respuesta de fondo a la solicitud, de acuerdo con los procedimientos internos establecidos en la Metodología SISBEN III.

Modificaciones

Pasar de responder la solicitud en quince días hábiles a sólo un día hábil.

Beneficios

Reducción en el tiempo de respuesta del trámite para el usuario.
La respuesta es gestionada de forma inmediata a través de la nueva plataforma SisbenApp del Departamento Nacional de Planeación – DNP.
Mejor imagen institucional.

Para saber más

Trámites y Servicios Alcaldía de Cali
Página web Alcaldía de Cali