Reclamos en la  Superservicios

AGOSTO DE 2020

Sector: Servicios públicos
Entidades Involucradas: Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
Ciudadano: Vivienda
Empresa: Calidad, Responsabilidad social, Solución de conflictos
Mejora:Trámite/Administrativa
Impacto regional: Todo el país

Mejorar los tiempos al interior de la entidad para agilizar el trámite

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, Superservicios, ejerce las funciones de inspección, vigilancia y control sobre las entidades y empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas.
 
Se presenta un alto nivel de rezago en los reclamos presentados contra estas entidades inspeccionadas, vigiladas y controladas.
 
Modificaciones
 
Disminución en los tiempos al interior de la entidad para cada una de las etapas que comprenden el trámite.
 
Beneficios
 
Mejorar los tiempos al interior de la entidad para agilizar el trámite.
 
Para saber más
 
Página web Superservicios
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