PQRS en Ibagué

Sector: Municipios
Entidades Involucradas: Alcaldía de Ibagué
Ciudadano: Calidad de vida
Empresa: Productividad
Mejora:Barrera/Tecnológica
Impacto regional: Tolima

En el canal de PQRS de la Alcaldía de Ibagué se implementa la opción de radicar la solicitud con documentos adjuntos

El portal de la alcaldía www.ibague.gov.co ofrece el trámite de radicación y consulta de PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias), disponible para toda la ciudadanía.
 
Modificaciones
 
En el canal de PQRS de la Alcaldía de Ibagué se implementa la opción de radicar la solicitud con documentos adjuntos.
 
Además, ante la pandemia del COVID-19 se promociona mediante redes sociales la disponibilidad de este medio para radicación y consulta de PQRS.
 
Beneficios
  • Atención al ciudadano de manera virtual por medio del trámite PQRS disponible en www.ibague.gov.co.
  • Cada secretaría delega uno o varios funcionarios para que atiendan las inquietudes de los ciudadanos registradas de manera virtual.
  • Por día se recibe un promedio de 400 peticiones.
Para saber más

Sistema de radicación de PQRS en Ibagué
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