PQRDS en Alcaldía de Betulia

Se agilizó el tiempo de radicación, seguimiento y respuesta en los procedimientos

En el municipio de Betulia, Antioquia, no estaba habilitada en la alcaldía local la plataforma para recibir peticiones, quejas, denuncias, reclamos y sugerencias (PQRDS).

Modificaciones

Con la declaración de la emergencia sanitaria a nivel nacional se habilitó la función de atención PQRDS en la página web de la alcaldía, buscando evitar el desplazamiento de los ciudadanos a las instalaciones de la administración local.

Beneficios

Se agilizó el tiempo de radicación, seguimiento y respuesta en los procedimientos.
No es necesario el desplazamiento para realizar el trámite.
Mejoramiento, en tiempo real, de la interacción con el ciudadano.
Respuestas más rápidas y oportunas ante las solicitudes
Eliminación de costo de transporte para el desplazamiento de los ciudadanos hasta la entidad.
Disminución del uso de papelería en diferentes trámites.

Para saber más

Alcaldía de Betulia