Orientación, asesoría e intervención jurídica para la mujer en Bogotá

Se está implementando un módulo de diligenciamiento en línea para el registro y seguimiento de las atenciones brindadas

La Alcaldía de Bogotá, a través de la Secretaría Distrital de la Mujer, presta servicios de orientación, asesoría y representación técnico-legal a favor de mujeres víctimas de violencias en el Distrito Capital.

La información de las mujeres atendidas en las diferentes sedes de la entidad se registra en formatos físicos, lo que impide el adecuado control y seguimiento a las atenciones y genera baja confiabilidad de los datos consolidados con base en estos formatos (estadísticas no confiables).

Adicionalmente, debido a que la atención no es en línea, cada vez que una víctima acude a los servicios de la entidad por un mismo hecho victimizante, se le debe preguntar repetidamente por datos y detalles del caso, con lo que se genera su revictimización, por cuanto tiene que narrar una y otra vez lo que le sucedió.

Modificaciones

En el marco del Sistema de Información Misional de la Entidad, se está implementando un módulo de diligenciamiento en línea para el registro y seguimiento de las atenciones brindadas -en las Casas de Igualdad de Oportunidades, Casa de Todas y Casas Refugio- por la Secretaría Distrital de la Mujer.

El proceso en este módulo inicia cuando una mujer se acerca a una de las sedes requiriendo el servicio: la profesional que brinda la primera atención toma todos los datos pertinentes, los cuales quedan registrados para que las demás profesionales que intervendrán en la atención puedan acceder a la información.

De esta forma la víctima no debe narrar repetidamente el hecho victimizante.

Adicionalmente, el módulo en línea permite a la entidad el acceso inmediato a los datos de la mujer, las diferentes atenciones que ha recibido, puntos de atención donde ha requerido el servicio, entre otros.

Facilita el seguimiento adecuado de cada caso y la generación de estadísticas confiables.

Beneficios

Se evita la revictimización de las usuarias, en la medida de que sólo una vez deben brindar sus datos e informar los hechos victimizantes.
Se cuenta con la información necesaria para hacer seguimiento a las mujeres atendidas.
Las mujeres cuentan con la trazabilidad de atenciones cuando hacen uso de uno o varios servicios de la entidad.
Genera inmediatez para el acceso a los datos de las atenciones brindadas.
Se incrementa la seguridad de la información registrada de las atenciones.
Mayor confiabilidad de las estadísticas generadas.

Para saber más

Página Web Secretaría Distrital de la Mujer