Facilidades para firma electrónica DIAN

El trámite de generar Firma Electrónica - FE es totalmente virtual, no requiere de intervención de funcionario y si el contribuyente olvida su contraseña, puede volver a generar su FE nuevamente sin problemas

La firma electrónica es la combinación de una identidad electrónica y un código electrónico que sirve para el cumplimiento de deberes formales y tareas electrónicas habilitadas en los servicios informáticos electrónicos de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN.

Sus funciones son identificar al contribuyente de manera inequívoca y asegurar la integridad y exclusividad del documento firmado.

Atendiendo la política de gobierno digital, es necesario optimizar y facilitar el trámite del instrumento de firma electrónica en la DIAN, para agilizar el uso de la misma en los servicios informáticos dispuestos para tal fin.

La emisión y renovación del Instrumento de Firma Electrónica, IFE, se realizaba virtual y presencial por autogestión.

Si el contribuyente olvidaba la contraseña debía recordar respuestas de las preguntas que se configuraron para recuperación de contraseña. Si no recordaba alguna respuesta, es decir salía errónea en la validación, debía realizar el trámite de forma presencial.

De igual forma, solo se podía suministrar a quienes cumplían con sus obligaciones formales de forma virtual.

Modificaciones

A partir del 28 de julio de 2020 el trámite de generar Firma Electrónica - FE es totalmente virtual.

No requiere de intervención de funcionario, ya no se configuran preguntas para recuperación de contraseña.

Si el contribuyente olvida su contraseña, puede volver a generar su FE nuevamente en cualquier momento sin problemas y totalmente en línea.

Así mismo está disponible para todos los inscritos en el RUT sin limitantes.

Beneficios

Ya no es necesario solicitar cita ni enviar la solicitud a través del servicio de PQRS y denuncias para la obtención de la firma electrónica, en caso de que el usuario presente alguna de las siguientes situaciones:

Emitió o renovó el instrumento de firma electrónica pero no habilitó.
Olvido de clave.
Respuestas de validación del instrumento de firma electrónica.
Vencimiento del instrumento de firma electrónica.
Se encuentra en el extranjero y requiere firma electrónica.
Requiere firma electrónica por primera vez.

Simplemente el usuario - cuantas veces lo necesite- debe ingresar a su cuenta a nombre propio y realizar el trámite en línea sin requerir de la intervención de un funcionario.

El usuario no tiene que desplazarse a un punto de atención para realizar el trámite.

Para saber más