Duplicado de placas de un vehículo automotor en Tunja

Foto: Alcaldía de Tunja

NOVIEMBRE DE 2021

Sector: Municipios|Transporte
Entidades Involucradas: Alcaldía de Tunja
Ciudadano: Identificación, Transporte
Empresa: Equipos
Mejora:Trámite/Administrativa
Impacto regional: Boyacá

Implementación del software para la atención al ciudadano SAC v 2.0, con el fin de evitar desplazamientos al interesado

En caso de pérdida, destrucción, hurto o deterioro de las placas que permiten identificar externa y privativamente un vehículo automotor,  la autoridad competente debe expedir un duplicado.
 
Obtener la copia de las placas es un trámite que se adelanta en la alcaldía en Tunja. El ciudadano debe desplazarse hasta las instalaciones de la entidad y, de manera presencial, radicar su solicitud.
 
Ingresa por la Oficina de Atención al Ciudadano y luego es redirigida a la dependencia encargada y, por último, al funcionario encargado del trámite.
 
Teniendo como base el tiempo límite de respuesta debe acercarse a la Oficina de Atención al Ciudadano y reclamar la respuesta de su solicitud.              
 
Modificaciones
 
Implementación del software para la atención al ciudadano SAC v 2.0, con el fin de evitar desplazamientos al interesado y que, desde esta herramienta, realice su trámite en la comodidad de su casa.
 
Beneficios
 
  • Trazabilidad de la solicitud.
  • Descarga en línea del producto final del trámite.
  • Amplía los canales y horarios de atención.
 
Para saber más
 
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