Devoluciones no tributarias en Alcaldía de Tunja

Implementación del software para la atención al ciudadano SAC v 2.0, con el fin de evitar desplazamientos al interesado y que, desde esta herramienta, realice su trámite en la comodidad de su casa

Las obligaciones no tributarias son aquellas que los particulares tienen con el Estado pero no corresponden a impuestos como multas, sanciones o tarifas.

Puede ocurrir que un ciudadano tenga pagos en exceso o lo no debido, es decir, que ha cancelado sumas mayores por estos conceptos o ha efectuado pagos sin que exista causa legal para hacer exigible su cumplimiento.

En ese caso tiene derecho a tramitar una devolución o una compensación de pagos.

Para hacer este trámite en la Alcaldía de Tunja el interesado debe desplazarse hasta las instalaciones de la administración municipal.

Radica su solicitud de manera presencial, la cual ingresa por la Oficina de Atención al Ciudadano y luego es redirigida a la dependencia encargada y por último al funcionario encargado del trámite.

Teniendo como base el tiempo límite de respuesta, debe acercarse a la Oficina de Atención al Ciudadano y reclamar la respuesta de su solicitud.

Modificaciones

Este trámite ha tenido dos intervenciones.

Implementación del software para la atención al ciudadano SAC v 2.0, con el fin de evitar desplazamientos al interesado y que, desde esta herramienta, realice su trámite en la comodidad de su casa.

Beneficios

Trazabilidad de la solicitud.
Descargar en línea el producto final del trámite.
Amplía los canales y horarios de atención.

Para saber más