Ampliar, dentro del proceso, los medios o canales para la realización de solicitudes al ciudadano con el fin de que complete sus documentos.
La Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social (UGPP) tiene entre sus funciones el reconocimiento de derechos pensionales de los empleados de Cajanal, Puertos de Colombia y otras entidades liquidadas o en proceso de liquidación en el 2007 (año de creación de la UGPP).