Módulo de diligenciamiento en línea para el registro y seguimiento de las atenciones brindadas
La Alcaldía de Bogotá, a través de la Secretaría Distrital de la Mujer, presta el servicio de las Casas Refugio, que son centros de atención para brindar acogida y atención integral a mujeres y sus núcleos familiares cuando han sido víctimas de violencias al interior de las familias o víctimas de violencias en el marco del conflicto armado, con un período de permanencia gratuita hasta por cuatro (4) meses.
La información de las mujeres atendidas en las diferentes sedes de la entidad se registra en formatos físicos, lo que impide el adecuado control y seguimiento a las atenciones y genera baja confiabilidad de los datos consolidados con base en estos formatos (estadísticas no confiables).
Adicionalmente, debido a que la atención no es en línea, cada vez que una víctima acude a los servicios de la entidad por un mismo hecho victimizante, se le debe preguntar repetidamente por datos y detalles del caso, con lo que se genera su revictimización por cuanto tiene que narrar una y otra vez lo que le sucedió.
Modificaciones
En el marco del Sistema de Información Misional de la entidad, se está implementando un módulo de diligenciamiento en línea para el registro y seguimiento de las atenciones brindadas en las Casas de Igualdad de Oportunidades, Casa de Todas y Casas Refugio, de la Secretaría Distrital de la Mujer.
El proceso en este módulo inicia cuando una mujer se acerca a una de las sedes requiriendo el servicio: la profesional que brinda la primera atención toma todos los datos pertinentes, los cuales quedan registrados para que las demás profesionales que intervendrán en la atención puedan acceder a la información.
De esta forma la víctima no debe narrar repetidamente el hecho victimizante.
Adicionalmente, el módulo en línea permite a la entidad el acceso inmediato a los datos de la mujer, las diferentes atenciones que ha recibido, puntos de atención donde ha requerido el servicio, entre otros.
Facilita el seguimiento adecuado de cada caso y la generación de estadísticas confiables.
Beneficios
- Se evita la revictimización de las usuarias, en la medida de que sólo una vez deben brindar sus datos e informar los hechos victimizantes.
- Se cuenta con la información necesaria para hacer seguimiento a las mujeres atendidas.
- Las mujeres que hacen uso de uno o varios servicios de la entidad, cuentan con la trazabilidad de dichas atenciones.
- Genera inmediatez para el acceso a los datos de las atenciones brindadas.
- Se incrementa la seguridad de la información registrada de las atenciones hechas por la entidad.
- Mayor confiabilidad de las estadísticas generadas.
Para saber más
Página Web Secretaría Distrital de la Mujer