Se amplía la cobertura en la atención al usuario a través de nuevos puntos de atención al cliente
El cambio de plazo y prórroga es un mecanismo que da facilidades para que los deudores del Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior, Mariano Ospina Pérez, Icetex, modifiquen su plan de pagos en caso que atraviesen por una dificultad económica.