Cambio de clase de uso de inmueble en Cali

Una vez efectuada la revisión el Departamento de Facturación, con base en el resultado, crea la orden para cambio de tarifa

Uno de los factores que determinan las tarifas de los servicios públicos es la clase de uso del inmueble al cual se le presta dicho servicio.

Este puede ser residencial, comercial, industrial, especial salud, especial educativo, inquilinatos, patrimonio urbano, arquitectónico, u oficial.

En las Empresas Públicas Municipales de Cali, Emcali, la petición de cambio de la clase de uso de un inmueble entre residencial, comercial e industrial, se recibe en los canales de atención personalizados.

El usuario se acerca a los canales de atención, donde se le indica que espere la visita al predio y que una vez realizada la visita regrese al punto de atención personalizado, para que el asesor verifique el resultado de la visita y ordene cambio de la clase de uso del inmueble.

El usuario en total realiza dos visitas.

Modificaciones

Este trámite ha tenido dos intervenciones.

Adicionar el canal el telefónico como medio de recepción.

Una vez efectuada la revisión el Departamento de Facturación, con base en el resultado, crea la orden para cambio de tarifa.

Beneficios

El usuario pasará de realizar dos visitas al centro de atención a una sola para realizar la solicitud.

El usuario solicitará el cambio de uso telefónicamente, sin requerir desplazamientos a puntos de atención.

Para saber más

Trámites y servicios Emcali