Registro de estatutos de organizaciones comunales de tercer y cuarto grado

Diseño y desarrollo del módulo PQRSD para la automatización de la recepción y respuesta de las peticiones del servicio.

Los organismos de acción comunal de tercer grado son las federaciones que agrupan a las asociaciones de juntas de acción comunal y juntas de vivienda comunitaria.

El organismo de acción comunal de cuarto grado es la confederación, constituida por organismos de tercer grado.

Estas organizaciones tienen la obligación de registrar sus estatutos en el Ministerio del Interior.

El aplicativo web no le permitía al ciudadano hacer seguimiento y recibir la respuesta a su solicitud a través del correo electrónico.

Esta situación implicaba aumento de tiempos y costos para el ministerio al atender por escrito las solicitudes recibidas virtualmente.

Modificaciones

Diseño y desarrollo del módulo PQRSD (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias) para la automatización de la recepción y respuesta de las peticiones del servicio.

Beneficios

El ciudadano puede realizar la solicitud del servicio en el aplicativo PQRSD, recibir el número de radicación y hacer seguimiento a la respuesta.

Para saber más

Módulo PQRSD Ministerio del Interior

Acción comunal Ministerio del Interior