Recuperación de equipaje olvidado en la Terminal de Transportes de Bogotá

En el proceso de servicio al ciudadano se incluirá el seguimiento, de manera virtual, a la solicitud

La Terminal de Transportes de Bogotá tiene un trámite para recuperar el equipaje de viaje, en caso de olvido, cuando se utilicen los servicios de taxi que se prestan en las instalaciones.

El ciudadano, al informar del hecho, debe entregar el registro de la boleta de la asignación del taxi.

Actualmente obtiene respuesta para reclamar su equipaje en un tiempo de ocho (8) días hábiles.

Para hacer seguimiento a su solicitud el interesado se acerca de manera presencial a las sedes de la terminal de Transporte Salitre y Sur.

Modificaciones

Este trámite tuvo tres intervenciones.

El ciudadano no deberá adjuntar la boleta de la asignación del taxi.
La respuesta a este trámite se obtendrá en cinco (5) días hábiles.
En el proceso de servicio al ciudadano se incluirá el seguimiento, de manera virtual, a la solicitud.

Beneficios

Disminución de documentos.
Reducción de tres días en el tiempo para reclamar el equipaje olvidado.
Disminución de costos y tiempos en desplazamientos para el ciudadano.

Para saber más

Trámites Terminal de Transportes