Notificaciones de la Superservicios

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios tramita los procesos de notificación a través de las direcciones de correo electrónico que reportan los administrados en el expediente

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, Superservicios, ejerce las funciones de inspección, vigilancia y control sobre las entidades y empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas.

Antes, el trámite de notificaciones se surtía únicamente a través de medios físicos.

Las comunicaciones eran dirigidas a las direcciones del domicilio de los administrados, lo cual siempre hacía que se dependiera de la empresa de correo para garantizar el recibo de dichas decisiones y continuar con la actuación administrativa.

Modificaciones

Este trámite ha tenido dos intervenciones.

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios tramita los procesos de notificación a través de las direcciones de correo electrónico que reportan los administrados en el expediente.

Tanto citaciones como avisos son remitidos a través de estos medios, aunado al trámite que se surte con antelación a efectos de que el administrado confiera autorización para notificar personalmente a través de correo electrónico.

Durante la vigencia 2020 la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ha tramitado más de 28.500 notificaciones por medios electrónicos.

Beneficios

Conocimientos de las decisiones de la administración más eficiente, eficaz y oportuno.
Ahorro en los procesos de envío con la empresa de correo.
Ahorro de tiempo y papel.
Reducción de tiempos de desplazamiento de las partes interesadas (empresas y usuarios).
Los tiempos en las respuestas a los trámites se agilizan.
Los prestadores y usuarios reducen costos de desplazamiento a la SSPD.
La entidad reduce costos en insumos de papelería y servicios de mensajería.

Para saber más

Notificaciones Superservicios