Inscripción dignatarios de organizaciones comunales de tercer y cuarto grado

Sector: Interior
Entidades Involucradas: Ministerio del Interior
Ciudadano: Comunidad
Mejora:Trámite/Tecnológica
Impacto regional: Todo el país

Diseño y desarrollo del módulo PQRSD para la automatización de la recepción y respuesta de las peticiones del servicio

Los organismos de acción comunal de tercer grado son las federaciones que agrupan a las asociaciones de juntas de acción comunal y a las juntas de vivienda comunitaria.
 
El organismo de acción comunal de cuarto grado es la confederación, constituida por  organismos de tercer grado.
 
Los dignatarios que hayan sido elegidos para el desempeño de cargos en los órganos de dirección, administración, vigilancia, conciliación y representación de las organizaciones deben inscribirse ante el Ministerio del Interior.
 
El aplicativo web no le permitía al ciudadano hacer seguimiento y recibir la respuesta a su solicitud a través del correo electrónico.
 
Esta situación implicaba aumento de tiempos y costos para el ministerio al atender por escrito las solicitudes recibidas virtualmente.
 
Modificaciones
 
Diseño y desarrollo del módulo PQRSD (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias)  para la automatización de la recepción y respuesta de las peticiones del servicio.
 
Beneficios
 
  • El ciudadano puede realizar la solicitud  del servicio en el aplicativo PQRSD, recibir el número de radicación y hacer seguimiento a la respuesta.
 
Para saber más
 
Módulo PQRSD Ministerio del Interior

Acción comunal Ministerio del Interior
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