Devoluciones no tributarias en el Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid

Foto: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid

JUNIO DE 2019

Sector: Educación
Entidades Involucradas: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Ciudadano:
Mejora:Trámite/Administrativa
Impacto regional: Antioquia

Automatización de notificación sobre el estado del trámite.

El Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid es una institución universitaria pública, adscrita al Gobierno Departamental de Antioquia.
 
Ofrece educación superior en los niveles técnico, tecnológico y profesional. Su oferta incluye programas de pregrado y posgrado en distintas áreas de la ingeniería, la administración, las ciencias agrarias, la comunicación audiovisual, el deporte y la recreación así como cursos de educación continua y educación no formal
 
Las obligaciones no tributarias son aquellas que los particulares tienen con  entidades del Estado pero no corresponden a impuestos, como multas, sanciones o tarifas.
 
Puede ocurrir que un ciudadano tenga pagos en exceso o lo no debido, es decir,  que ha cancelado sumas mayores por estos conceptos o ha efectuado pagos sin que exista causa legal para hacer exigible su cumplimiento.
 
En ese caso tiene derecho a tramitar una devolución o una compensación de pagos.
 
En la institución universitaria, cuando alguien solicita este trámite no hay forma de que esté permanentemente informado del estado de la devolución, lo que genera congestión en la oficina de atención e inconformidad por parte del usuario.
 
Modificaciones
 
Automatización de notificación sobre el estado del trámite.
 
Beneficios
 
Conocimiento permanente por parte del usuario sobre el estado de su trámite.
 
Para saber más
 
Página web Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Trámites y Servicios.
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