Crédito educativo para posgrados en el exterior del Icetex

Foto: pixabay.com

Sector: Educación
Entidades Involucradas: Icetex
Ciudadano: Educación
Mejora:Trámite / Administrativa/ Tecnológica / Normativa
Impacto regional: Todo el país

Se amplía la cobertura en la atención. El procedimiento se simplifica y agiliza
 

Uno de los servicios del Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior, Mariano Ospina Pérez, Icetex, es el otorgamiento de crédito para estudios de posgrado en el exterior en instituciones de reconocido prestigio internacional.
 
Los aspirantes a este tipo de financiación cuentan con 36 puntos de atención por parte de la entidad.

El solicitante de un crédito exterior debe radicar los documentos requeridos en físico en los puntos de atención de Icetex.  En ocasiones los solicitantes ya se encuentran en el exterior, lo cual dificulta la entrega de los documentos dado que deben designar a un apoderado.

Se requiere mucha información en los formularios de solicitud y algunos campos son confusos.

Por los tiempos del trámite puede darse el vencimiento de los documentos requeridos para la legalización de los créditos. El solicitante debe proceder a gestionar de nuevo la expedición de los mismos, lo cual genera reprocesos e incrementos de costos y tiempos.

El beneficiario, para la legalización del crédito, debe descargar el pagaré y la carta de instrucciones, imprimir, firmar y pagar en la notaría lo relacionado con la huella dactilar.

Modificaciones

Ese trámite ha tenido seis intervenciones.
 
Se amplía la cobertura al usuario a través de un nuevo punto de atención al cliente.
 
Revisión a los formularios desde el punto de vista funcional  para identificar campos obsoletos que pueden eliminarse, así como opciones técnicas que faciliten el diligenciamiento de los mismos.

Una plataforma tecnológica permitirá que los solicitantes de crédito, al realizar la solicitud, carguen los documentos de forma digital.

Ampliar la vigencia de los documentos requeridos en la legalización.

El beneficiario, para la legalización del crédito, podrá ingresar a su correo y generar de manera digitalizada el pagaré y la carta de instrucciones con firma electrónica

Beneficios
  • Acceso a mayores canales de atención.
  • Disminución en el tiempo del proceso y costos de desplazamiento para el ciudadano o su apoderado.
  • Contar de manera inmediata con los títulos valores desmaterializados con firma electrónica.
    Facilidad en el diligenciamiento de los formularios.
  • Disminución de reprocesos, tiempos y costos en la expedición de documentos que ya se tenían pero se vencieron.
Para saber más
 
Trámites Icetex

Créditos posgrado Icetex
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