Crédito educativo para posgrados en Colombia del Icetex

Se amplía la cobertura en la atención. El procedimiento se simplifica y agiliza

Uno de los servicios del Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior, Mariano Ospina Pérez, Icetex, es el otorgamiento de crédito a mediano plazo para estudios de formación avanzada o de posgrados en Colombia a nivel de especialización, maestría y doctorado.

Los aspirantes a este tipo de financiación cuentan con 36 puntos de atención por parte de la entidad.

Se requiere mucha información en los formularios de solicitud y algunos campos son confusos.

Por los tiempos del trámite puede darse el vencimiento de los documentos requeridos para la legalización de los créditos. El solicitante debe proceder a gestionar de nuevo la expedición de los mismos, lo cual genera reprocesos e incrementos de costos y tiempos.

El beneficiario, para la legalización del crédito, debe descargar el pagaré y la carta de instrucciones, imprimir, firmar y pagar en la notaría lo relacionado con la huella dactilar.

Actualmente se cargan los documentos después de aprobado el crédito.

Modificaciones

Este trámite ha tenido 8 intervenciones.

Se amplía la cobertura en la atención al usuario a través de nuevos puntos de atención al cliente.

Revisión a los formularios desde el punto de vista funcional para identificar campos obsoletos que pueden eliminarse, así como opciones técnicas que faciliten el diligenciamiento de los mismos.

Ampliar la vigencia de los documentos requeridos en la legalización.

Revisión y eliminación de algunos documentos requeridos para la legalización del crédito, en los casos que aplique.

Cargar documentos antes de la aprobación del crédito, luego se legaliza y se obtiene el concepto jurídico

El beneficiario, para la legalización del crédito, podrá ingresar a su correo y generar de manera digitalizada el pagaré y la carta de instrucciones con firma electrónica.

Beneficios

Acceso a mayores canales de atención.
Disminución de reprocesos, tiempos y costos por la expedición de documentos que ya se tenían pero se vencieron.
Menos costos de desplazamiento.
Contar de manera inmediata con los títulos valores desmaterializados con firma electrónica.
Facilidad en el diligenciamiento de los formularios.

Para saber más