Convalidación de posgrados obtenidos en el exterior

Foto: pixabay.com

Sector: Educación
Entidades Involucradas: Ministerio de Educación Nacional
Ciudadano: Educación, Empleo
Mejora:Trámite / Administrativa/ Tecnológica / Normativa
Impacto regional: Exterior|Todo el país

El Ministerio de Educación ajustó el procedimiento para hacerlo más fácil, rápido y eficiente

La convalidación es el proceso de reconocimiento que el Ministerio de Educación Nacional efectúa sobre un título de educación superior otorgado por una institución en un país diferente de Colombia, siempre y cuando dicha institución cumpla todos los requerimientos legales fijados por la autoridad competente.

El proceso  genera los mismos efectos académicos y jurídicos que tienen los títulos otorgados por las instituciones de educación superior colombianas.

Entre 2015 y el primer semestre de 2018 el ministerio adelantó 22.361 procedimientos de este tipo para la modalidad de posgrado.

El sistema que se aplicaba tradicionalmente no permitía hacer seguimiento en línea ni contaba con las reglas de negocio suficientes para realizar todas las gestiones de trámite, por lo que algunas etapas procesales se adelantaban de forma manual.

Contemplaba una fase de viabilidad (prerradicado) la cual no estaba incluida dentro de los tiempos del trámite, situación que afectaba al ciudadano al generar un cuello de botella que incidía en los plazos para la gestión.

La plataforma tecnológica no permitía gestionar el trámite de manera oportuna y clara de cara al ciudadano. Esto generaba reprocesos, demoras en las tareas y reportes, afectaciones a las alertas y seguimientos internos; así como también peticiones, quejas, reclamos y sugerencias por parte de los usuarios.

El proceso del trámite era confuso en los requisitos y adolecía de claridad en el proceso. Todos estos elementos implicaban demoras e insatisfacción por parte de los usuarios.

El sistema sólo posibilita el pago a través de PSE con una cuenta de ahorros nacional de bancos inscritos para ese servicio

Modificaciones

Este trámite ha tenido siete intervenciones.

  • El Ministerio de Educación puso a disposición de los usuarios un mecanismo de seguimiento al estado del trámite de convalidación de títulos de pregrado en sus diferentes etapas.
  • Se elimina la etapa de viabilidad (prerradicado) de la mano con una revisión del procedimiento para mejorar el flujo y eliminar el cuello de botella identificado.
  • Se definen los tiempos de respuesta de conformidad con los recursos disponibles y lo establecido en el Plan Nacional de Desarrollo.
  • Se crea un nuevo sistema de información que responde a los requerimientos actuales del procedimiento, y permite la generación de consultas y reportes que ayuden a la gestión de las solicitudes de manera eficiente y oportuna.
  • El Ministerio de Educación, a través de una  resolución, da claridad en el procedimiento diferenciando los niveles de acreditación de la calidad de los programas que se van a convalidar.
  • Al mismo tiempo aclara los documentos requeridos frente a las particularidades de los programas presentados y disminuye la cantidad de documentos exigidos.
  • Así se logra un procedimiento más expedito para el ciudadano con el fin de disminuir los tiempos de respuesta.
  • También se abrió la posibilidad de que los usuarios puedan pagar el trámite a través de tarjeta de crédito y débito.
  • Reingeniería al procedimiento en la que se eliminen los cuellos de botella, se ajuste a la normatividad y se analicen tiempo y movimientos que permitan realizar las tareas de forma más expedita.
Beneficios
  • El aplicativo podrá realizar una mejor gestión de los trámites.
  • El ciudadano podrá hacer seguimiento al estado de su trámite, desde la plataforma, ingresando su usuario y contraseña.
  • La convalidación se obtendrá como máximo en el tiempo definido en el Plan Nacional de Desarrollo, independiente del criterio de convalidación.
  • Agilidad en la gestión del trámite.
  • Claridad en las interacciones con el sistema, que permitirán un mejor seguimiento al estado real de las solicitudes.
  • Claridad en el proceso interno.
  • Claridad en el proceso para el ciudadano, mejorando los tiempos de respuesta del trámite.
  • Claridad en los requisitos de acuerdo con los programas que se van a convalidar.
  • Obtención de la convalidación en menos tiempo para los casos de los programas que pertenezcan a universidades con criterio de acreditación de alta calidad.
Para saber más

 

Comparta esta publicación