Se amplía la cobertura en la atención al usuario
Se obtiene la condonación de los saldos en caso de deceso o invalidez total o parcial del titular de la deuda en los créditos del Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior, Mariano Ospina Pérez, Icetex.
Lo mismo ocurre al graduarse, para algunos casos y montos especiales.
Obtener esas condonaciones por fallecimiento, invalidez o graduación requiere adelantar un trámite ante la entidad.
Actualmente cuando se requiere solicitar una condonación por fallecimiento es necesario radicar los documentos por escrito.
Modificaciones
Este trámite ha tenido tres intervenciones.
Se amplía la cobertura en la atención al usuario a través de nuevos puntos de atención al cliente.
Recepción de documentos mediante el sistema de administración virtual.
Beneficios
- Acceso a mayores canales de atención.
- Disminución en el tiempo del proceso.
- Menos costos de desplazamiento para el ciudadano.
Para saber más
Trámites Icetex