Acuerdos de pago para obligaciones con Secretaría Distrital de Movilidad en Bogotá

Sector: Municipios
Entidades Involucradas: Alcaldía de Bogotá
Ciudadano: Finanzas
Empresa: Financiación
Mejora:Trámite/ Administrativa/ Tecnológica
Impacto regional: Bogotá

Punto de atención y agendamiento virtual

Las obligaciones no tributarias son aquellas que los particulares tienen con el Estado pero no corresponden a impuestos, como multas, sanciones o tarifas.
 
Actualmente en Bogotá el ciudadano que tiene este tipo de obligaciones con la Secretaría Distrital de Movilidad, que depende de la Alcaldía Mayor, debe desplazarse hasta los puntos de atención de la entidad para solicitar la información de la documentación necesaria para realizar el trámite.
 
Posteriormente podrá solicitar un acuerdo de pago como deudor moroso en los siguientes puntos:
  • Secretaría Distrital de Movilidad- Sede Paloquemao.
  • SúperCADE 20 de julio.
  • SúperCADE Suba.
  • SúperCADE Américas.
Modificaciones
 
Este trámite ha tenido dos intervenciones.
 
Se realizará la apertura de un punto de atención para que los deudores morosos de obligaciones no tributarias soliciten acuerdos de pago.
 
Diseñar e implementar un sistema que permitirá al ciudadano realizar agendamiento virtual para programar asistencia presencial y solicitar información o realizar el trámite en el punto de atención de Paloquemao.
 
Beneficios
  • Disminución en tiempos de desplazamiento.
  • Mayor accesibilidad a puntos de atención estratégicos.
  • Aumento de canales y puntos de atención.
  • Reducción en costos de desplazamientos para la obtención del trámite.
  • Reducción de filas y tiempos de espera para la realización del trámite.
  • Se mejorará el servicio al ciudadano, ya que podrá elegir el lugar más cercano a su residencia y el horario que mejor se ajuste a sus necesidades.
Para saber más
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