Aumentar los canales de atención con correo electrónico y celular, para descongestionar el canal presencial
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Se reducirá el tiempo de obtención del trámite a 20 días hábiles
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Aumentar los canales de atención con correo electrónico y WhatsApp
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A partir de ahora, los potenciales beneficiarios de los programas sociales se clasificarán en grupos denominados por letras y no por puntajes
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Posibilidad de radicar por correo electrónico
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Implementación del software para la atención al ciudadano SAC v 2.0, con el fin de evitar desplazamientos al interesado y que, con esta herramienta, realice su trámite en la comodidad de su casa
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